ВВЕДЕНИЕ

Добро пожаловать в раздел «Условия использования нашего интернет-магазина» и благодарим вас за интерес к CARNER BARCELONA. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время, если вам нужна дополнительная помощь.

По общим вопросам: contact@carnerbarcelona.com .
Для запросов прессы: communication@carnerbarcelona.com
По вопросам влиятельных лиц: digitalmarketing@carnerbarcelona.com

Мы с нетерпением ждем возможности стать вашим постоянным клиентом и надеемся, что вы и дальше будете наслаждаться нашими духами!

ЦЕЛЬ

Целью настоящего документа «Общие условия договора» является регулирование отношений между CARNER BARCELONA SL и вами (далее «Клиент») в отношении всех транзакций, осуществляемых на веб-сайте http://www.carnerbarcelona.com, домене , принадлежащем CARNER BARCELONA. SL, с номером НДС: B-6529183333.

Любая перепродажа или распространение продукции CARNER BARCELONA, приобретенной на веб-сайте www.carnerbarcelona.com , строго запрещены. По любым вопросам или заказам обращайтесь в отдел продаж CARNER BARCELONA по телефону +34 932 008 977 или по электронной почте contact@carnerbarcelona.com .

КАК ПОКУПАТЬ ОНЛАЙН

ВЫБЕРИТЕ СВОИ ПАРФЮМЫ
Нажмите «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ». Чтобы продолжить покупки, нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКУ» или, если вы готовы оформить заказ, нажмите «ПРОДОЛЖИТЬ Оформить заказ».

ШАГ 1 ПРОВЕРЬТЕ СВОЙ СПИСОК ПОКУПОК
Теперь вы можете просматривать сводную информацию о своей корзине, добавлять или удалять товары.

ШАГ 2. ИНФОРМАЦИЯ О СЧЕТЕ И ДОСТАВКЕ.
Если вы зарегистрированный клиент, «НАЖМИТЕ ДЛЯ ВХОДА».

Если вы новый клиент, продолжайте вводить свои данные для экспресс-оформления заказа. Введите свой адрес доставки, город, страну и почтовый индекс, куда вы хотите отправить свой заказ, а также свой адрес электронной почты.

ШАГ 3 ОПЛАТА
Пожалуйста, выберите способ оплаты: VISA/PAYPAL/БАНКОВСКИЙ ДЕПОЗИТ. Нажмите «ОПЛАТИТЬ СЕЙЧАС», чтобы завершить оплату. Если ваш платежный адрес совпадает с адресом доставки, установите флажок «ИСПОЛЬЗОВАТЬ АДРЕС ДОСТАВКИ КАК АДРЕС ДЛЯ ВЫПЛАТЫ».

ПРИЕМКА
Как только ваш заказ будет успешно отправлен, на вашем экране появится страница подтверждения заказа и номер заказа. Вы получите электронное письмо с подтверждением и деталями вашего заказа, а также второе письмо с оригинальным счетом-фактурой вашего заказа. Вы получите дополнительное электронное письмо с новым статусом вашего заказа (в процессе подготовки, отправлено, доставлено). После размещения вашего заказа он будет обработан в течение двух рабочих дней. Срок доставки составляет 2–3 рабочих дня в Испании и 3–5 рабочих дней для международных заказов в Европе, Великобритании, Швейцарии, Норвегии, Северной Америке и Канаде и других странах.

Для индивидуальных товаров добавьте указанные выше даты доставки для вашего региона с дополнительными 2–3 днями. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, не подлежат возврату.

БЕЗОПАСНОСТЬ
На веб-сайте используются методы информационной безопасности, такие как брандмауэры, процедуры контроля доступа и криптографические механизмы, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к данным. На этом сайте используется SSL-сертификат. Клиент может безопасно работать с кредитной картой. Для достижения этих целей клиент соглашается с тем, что поставщик получает данные для соответствующей аутентификации средств управления доступом.

ЦЕНЫ
Цены указаны в евро и долларах. Цены, применимые к каждому продукту, указаны на веб-сайте на дату заказа, все они включают НДС (налог на добавленную стоимость для европейских стран).

CARNER BARCELONA SL оставляет за собой право вносить в любое время и без предварительного уведомления изменения, которые сочтет целесообразными, имея возможность ежедневно обновлять продукты и услуги в зависимости от рынка. Соответствующая стоимость доставки всегда указывается в заказе. При отправке в страны за пределами Европейского Союза CARNER BARCELONA SL не берет на себя расходы по налогам и таможенным пошлинам, специфичные для каждой страны. Для США и Канады стоимость доставки будет указана в процессе заказа, мы осуществляем доставку DDP. Стоимость доставки, указанная на сайте при оформлении заказа, является ориентировочной и рассчитывается на основе среднего статистического веса одного товара. CARNER BARCELONA SL оставляет за собой право изменить стоимость доставки, если вес заказанного товара отличается более/менее чем на 10 % по сравнению с весом, указанным в заказе. В случае изменения цены CARNER BARCELONA SL уведомит Клиента об изменении по электронной почте, и Клиент может отменить заказ без взимания каких-либо дополнительных затрат.

МЕТОД ОПЛАТЫ
Все покупки можно оплатить, среди прочего, любой из кредитных/дебетовых карт, перечисленных ниже, а также различными способами, которые могут быть указаны в каждом конкретном случае:

• Виза
• PayPal
• Мастеркард
• банковский перевод
• Кларна

В определенных случаях и во избежание возможного мошенничества CARNER BARCELONA SL оставляет за собой право запросить у клиента конкретную форму оплаты, если личность покупателя точно не установлена.

ДОСТУПНОСТЬ
Некоторые продукты, доступные в ограниченном количестве, могут быть недоступны на момент заказа. Эта информация будет предоставлена ​​клиенту при размещении заказа. В исключительных случаях могут возникнуть ошибки или модификации, особенно в случае одновременного заказа данного продукта несколькими клиентами. Клиент будет проинформирован о недоступности продуктов по электронной почте в течение 5 дней, и он не может возлагать на CARNER BARCELONA какую-либо ответственность за это. В случае отсутствия выбранного товара(ов) покупатель может либо выбрать другой товар из ассортимента, либо отменить заказ. Если клиент решит отменить заказ, ему будет возмещена его полная стоимость. Имейте в виду, что может пройти до 15 рабочих дней, прежде чем возвращенная сумма появится на вашем счету.

ДОСТАВКА
Клиент сможет выбрать способ доставки из доступных способов в своей зоне доставки. Обратите внимание, что сроки доставки, качество обслуживания, место доставки и стоимость будут разными для каждого вида транспорта.

Carner Barcelona отправляется в европейские страны, Северную Америку и Канаду. Кроме того, мы расширяем наши услуги по доставке в Хорватию, Норвегию, Румынию, Сербию, Андорру, Гибралтар, Монако, Ватикан и Сан-Марино.

Обратите внимание: мы не осуществляем доставку на Канарские острова, Сеуту, Мелилью, Россию и Виргинские острова.

Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов, за исключением США и Канады, где стоимость доставки начинается от 29 долларов США.

CARNER BARCELONA SL отправляет заказы своим клиентам через различные срочные транспортные компании, признанные на национальном и международном уровне. Дата доставки по адресу Заказчика зависит от наличия выбранного товара и региона доставки. Прежде чем подтвердить заказ, вы будете проинформированы о времени транспортировки. Однако оба могут различаться в зависимости от конкретных обстоятельств каждого заказа. В частности, время перевозки может быть изменено из-за чрезвычайных происшествий в компании перевозчика и трудностей при доставке товара. В странах, не входящих в ЕС, клиент несет ответственность за любые дополнительные таможенные расходы, за исключением США, куда мы осуществляем доставку с оплатой пошлины (DDP). Если клиент желает получить посылку в Великобритании, минимальный заказ должен составлять 135 фунтов (эквивалентная стоимость в евро) в соответствии с правилами Брексита.

Если клиент не получит заказ в течение указанного срока, он может связаться с CARNER BARCELONA SL по электронной почте: customerservice@carnerbarcelona.com .

СНЯТИЕ
CARNER BARCELONA SL гарантирует Клиенту возможность отменить его заказ бесплатно в случае, если об отмене будет сообщено до того, как заказ будет передан перевозчику для отправки. Если клиент желает отменить свой заказ, он может связаться с брендом по электронной почте customerservice@carnerbarcelona.com.

В противном случае покупателю придется ждать получения заказа, чтобы обработать его возврат. Клиент может вернуть любой товар, приобретенный у CARNER BARCELONA SL, при условии, что продукты не открывались и не использовались и сохраняют свою первоначальную печать или упаковку; Возврат не принимается для продуктов с индивидуальным выбором. Покупателю предоставляется срок 15 рабочих дней с момента получения заказа на расторжение договора и возврат приобретенного товара.

Клиент должен сообщить CARNER BARCELONA SL в течение установленного срока и любым способом, разрешенным законом, о своем желании реализовать свое право на расторжение договора. Возвращенный заказ должен быть доставлен вместе с накладной и, если применимо, счетом, выставленным CARNER BARCELONA SL, за счет клиента.

В этих случаях CARNER BARCELONA SL вернет деньги за покупку банковским переводом на счет, указанный клиентом.

Клиент должен связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по электронной почте, если CARNER BARCELONA SL по ошибке доставляет продукт, отличный от запрошенного клиентом. В этом случае нужный товар будет доставлен клиенту при самовывозе первого, без дополнительной оплаты с клиента. Если товар прибыл к покупателю сломанным, поврежденным или в плохом состоянии, CARNER BARCELONA SL позаботится о том, чтобы забрать его дома и заменить на другой в хорошем состоянии без дополнительной оплаты. Если с вашим заказом возникнут какие-либо проблемы, свяжитесь с нами по электронной почте customerservice@carnerbarcelona.com, и мы с радостью найдем решение.

CARNER BARCELONA SL прилагает все усилия, чтобы в пределах своих возможностей предоставлять информацию, содержащуюся на сайте, правдиво и без опечаток. В случае возникновения ошибки такого типа, не зависящей от CARNER BARCELONA, SL, исправление будет сделано немедленно. Если в какой-либо из указанных цен имеется опечатка и если какой-либо Клиент принял решение о покупке на основании такой ошибки, CARNER BARCELONA SL уведомит вас о такой ошибке, и Клиент будет иметь право отменить вашу покупку. без каких-либо затрат с вашей стороны.

Содержимое веб-сайта может время от времени отображать предварительную информацию об определенных продуктах. В случае, если предоставленная информация не соответствует характеристикам товара, Покупатель имеет право отменить покупку без каких-либо затрат с его стороны. По любым вопросам, связанным с возвратом товаров из нашего магазина, вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов через веб-сайт или по электронной почте: customerservice@carnerbarcelona.com .

ТРЕБОВАНИЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ
Для приобретения продукции необходимо лишь заполнить форму покупки с указанием личных данных и платежных реквизитов. После получения Заказа на покупку CARNER BARCELONA SL немедленно отправит Клиенту подтверждение совершенной покупки на адрес электронной почты, указанный в Заказе на покупку.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
Доступность магазина напрямую зависит от состояния телекоммуникационных систем, используемых для его публикации, и в частности от сети Интернет, поэтому CARNER BARCELONA SL не может нести ответственность за любые перебои, задержки, ошибки или другие неудобства, вызванные причинами, не зависящими от ее контроль или контроль ее поставщиков компьютеров, включая проблемы, возникающие из-за программного обеспечения подключения, компьютерной системы, модема, источника питания или телекоммуникационных сетей.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется законно пользоваться Услугами, не нарушая при этом законодательство и не нанося вреда правам и интересам третьих лиц. Клиент гарантирует правдивость и точность данных, предоставленных при заполнении форм договора, избегая причинения ущерба CARNER BARCELONA SL в результате их неправильности. Он также обязуется обеспечить доставку запрошенного заказа, указав адрес доставки, по которому запрошенный заказ может быть доставлен в обычные сроки доставки. Несоблюдение любого из этих Условий может привести к отзыву или отмене продуктов, предлагаемых CARNER BARCELONA SL, без предварительного уведомления Клиента и без права на компенсацию. В случае отказа клиента от доставки CARNER BARCELONA SL не возмещает сумму расходов на доставку, взятую на себя клиентом.

ЮРИСДИКЦИЯ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОМ БУДЕТ ИСПАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО. В случае любого конфликта или несоответствия в интерпретации или применении этих условий, суды и трибуналы, которые, при необходимости, будут рассматривать дело, должны быть теми, которые имеют применимые правовые нормы с точки зрения юрисдикции, в которых местонахождение в случае конечных потребителей обеспечивается исполнение обязательства или место жительства стороны-покупателя. Все это без ущерба для права клиента подать апелляцию в потребительский арбитражный совет своего района. В случае покупки, совершенной компанией, обе стороны подчиняются судам и трибуналам Барселоны (Испания), прямо отказываясь от какой-либо другой юрисдикции.

Спасибо,

КАРНЕР БАРСЕЛОНА КОМАНДА

ЗАЩИТА ДАННЫХ
С помощью этого средства мы информируем Пользователей прямо, точно и недвусмысленно о следующих данных в соответствии со статьей 13 Регламента (ЕС) 2016/679:

ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ОБРАБОТКУ ВАШИХ ДАННЫХ
Идентичность: Carner Barcelona SL с CIF: B65291833.
Адрес: C/ Diputació 266, Local 2, 08007, Барселона.
Тел: +34 932008977
Электронная почта: customerservice@carnerbarcelona.com .

ДЛЯ КАКИХ ЦЕЛЕЙ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ:
В Carner Barcelona SL мы обрабатываем информацию, предоставленную заинтересованными лицами, для управления отправкой запрошенной информации и предоставления предложений интересующих продуктов и/или услуг. На основе предоставленной информации мы также разработаем «коммерческий профиль». На основе этого профиля не будут приниматься автоматические решения.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ:
Критерии хранения данных: они должны храниться до тех пор, пока существует взаимная заинтересованность в сохранении цели обработки, а когда они больше не нужны для этой цели, они должны быть удалены с применением соответствующих мер безопасности для обеспечения псевдонимизации или полной уничтожение данных.

ЧТО ТАКОЕ ЛЕГИТИМНОСТЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ?
Согласие заинтересованной стороны: Правовой основой для обработки ваших данных является согласие затронутой стороны, выполнение договора на обслуживание и предоставление ответов на ваши запросы, полученные через контактную форму или по электронной почте (в соответствии с условиями и положениями). содержится в нашей политике конфиденциальности).

Предполагаемое предложение товаров и услуг основано на запрошенном согласии, при этом отзыв этого согласия ни в коем случае не обусловлен выполнением договора на оказание услуг.

Законный интерес: законный интерес Carner Barcelona SL заключается в том, чтобы лучше соответствовать вашим ожиданиям и улучшить качество услуг, предлагаемых веб-сайтом, а также проводить статистические исследования, опросы или исследования рынка, которые могут быть результатом вашего интереса.

КОМУ ПОЛУЧАТЕЛЯМ ПЕРЕДАЮТСЯ ДАННЫЕ?

Carner Barcelona SL через безопасный канал связи управляет запросами, заказами, поставками и предлагает надлежащие услуги для управления нашими отношениями с вами как с клиентом. С этой целью Carner Barcelona SL сообщает, что мы не будем передавать какие-либо личные данные, кроме случаев, когда это требуется по закону.

КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА, КОГДА ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ НАМ СВОИ ДАННЫЕ?

Доступ: Любой человек имеет право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы его личные данные в Carner Barcelona SL.

Исправление, удаление и возражение: Заинтересованные лица имеют право иметь доступ к своим личным данным, а также требовать исправления неточных данных или, при необходимости, требовать их удаления, когда, среди прочего, данные больше не нужны. для целей, для которых они были собраны.

Ограничение обработки: При определенных обстоятельствах, предусмотренных статьей 18 RGPD, субъекты данных могут запросить ограничение обработки своих данных. В этом случае мы оставим их только для осуществления или защиты претензий.

Заинтересованные лица могут возражать против обработки своих данных с целью отправки запрошенной информации и предоставления нам предложений интересующих продуктов и/или услуг. Carner Barcelona SL прекратит обработку данных, за исключением законных и убедительных причин или для предъявления или защиты возможных претензий.

Переносимость: В силу права на переносимость субъекты данных имеют право получать свои персональные данные в структурированном формате для общего использования и механического считывания и передавать их другому контроллеру данных.

КАК ВЫ МОЖЕТЕ ОСУЩЕСТВЛЯТЬ СВОИ ПРАВА?

В письменной форме на имя Carner Barcelona SL, C/ Diputacio 266, Local 2, 08007 BARCELONA или по электронной почте lopd@msanchez.cat вместе с действительным доказательством права, например, фотокопией удостоверения личности и указанием в теме письма «ДАННЫЕ». ЗАЩИТА».

lopd@msanchez.cat

ЧТО ТАКОЕ КАНАЛЫ DUNNING?

Субъекты данных имеют право подать жалобу в Орган по надзору за защитой данных, особенно если они не получили удовлетворения при осуществлении своих прав, и способ связаться с ним осуществляется через веб-сайт.

http://www.agpd.es